Rehó János önkormányzati képviselő, Szolnok város KDNP frakcióvezetője, elnöke

Tisztelt Lakók! Megkeresésemre az MVM a következőt válaszolta:

⬇️A fűtési hődíjelőleget a vonatkozó rendeleti előírásoknak megfelelően az előző elszámolási időszak átlagfogyasztása alapján számlázza a távhőszolgáltató.
⬇️Ahol a fogyasztó fűtési hőfogyasztása megemelkedett az azért van mert, az előző elszámolási időszakban jelentősen megemelkedett a fogyasztás és ennek megfelelően és mértékében került kiszámításra a jelen fűtési idényben számlázott előleg.
⬇️Amennyiben a fogyasztó a kérdésével megkeresi a jelenlegi ügyfélszolgálatot ott felvilágosítást kap erről.
⬇️Természetesen van lehetőség az előleg módosítására, ezt írásos kérelem alapján elvégezzük.

A szolgáltató váltás miatt az ALFA-NOVA Kft. szolnoki ügyfélszolgálati irodája is megszűnt. Az ALFA-NOVA Kft. szolgáltatásával kapcsolatos leveleket a társaság központi címére, illetve a GLOBAL Faktor Zrt. címére kell megküldeni. Az elérhetőségek az ALFA-NOVA Kft. honlapján megtalálhatók.

✅Remélem segíthettem.
❤️Szívügyem a Széchenyi❗️